Несмотря на то, что штатные сотрудники!

Несмотря на то, что штатные сотрудники не подготавливают библиографии к частным лицам, они действительно помогают пользователям в компилировании их библиографий.
Интерпретация материала
Штатные сотрудники не интерпретируют юридическую, медицинскую, финансовую, или статистическую информацию.
Незавершенные материалы
Пользователи не отнесены в отделы технических служб.
Штатные сотрудники могут использовать онлайновую базу данных приобретений, чтобы проверить статус заказа и поступления на книги, сериалы и другие материалы библиотеки. Для получения дополнительной информации о незавершенных материалах, штатные сотрудники связываются с надлежащим разделом технических служб. Когда эти области закрыты, вопросы отсрочены до следующего рабочего дня. С пользователями связываются, как только информация расположена.
Обращение справочных материалов
Справочные материалы для использования библиотеки только. Разрешение занять их дано только на усмотрение справочного штатного сотрудника на дежурстве после рекомендаций, установленных определенным отделением библиотеки.
Рекомендации пользователям на личной закупке книг
Когда спросили относительно рекомендаций, штатные сотрудники отсылают пользователей к стандартным обзорам рассматриваемой работы или советуют пользователю исследовать копию библиотеки, но они не предоставляют рекомендации.
Оценка книг и экспонатов
Штатные сотрудники не оценивают позиции. Пользователям советуют консультироваться с надлежащими справочными материалами или профессиональным оценщиком, но определенным оценщикам не рекомендуют.

Генеалогические вопросы 

Подробней >>>

Штатные сотрудники используют распечатанные пособия

Штатные сотрудники используют распечатанные пособия (например, карты, складывают гидов, и т.д.) помогать пользователям. Когда необходимо, штатные сотрудники сопровождают пользователей необходимым источникам информации.
Политики объяснены, используя надлежащее программное заявление. Вопросы относительно интерпретации политик отнесены к надлежащему главе подразделения.
Library Holdings
Помощь дана в проверке университета активов Библиотек Техаса. До трех названий проверены в каталог библиотеки для телефонных опросчиков. Пользователям в библиотеке инструктируют в использовании каталога библиотеки.
Пользователю никогда не говорят, что позиция не находится в наборе, пока название не было проверено, и все соответствующие источники были проверены, включая каталог библиотеки и соответствующие базы данных. Когда позиция не доступна в кампусе, штатные сотрудники помогают пользователю в использовании онлайновых баз данных проверять другие активы библиотеки. Пользователи отнесены в Межбиблиотечную услугу для материалов, не доступных в соседних библиотеках. Запросы о книгах и других материалах не в системе отнесены к подчиненному библиографу для возможной закупки.
Неофициальная инструкция
Каждое справочное столкновение должно быть расценено как возможность для инструкции. Сотрудники библиотеки предоставляют инструкцию в использовании ресурсов библиотеки, когда пользователи исследуют тему или когда они выражают интерес к изучению методов исследования библиотеки.
Специальные запросы
Назначения класса
Штатные сотрудники помогают пользователям определять местонахождение информации для назначений класса. Когда назначение класса создает проблему для студентов и штата, надлежащий отраслевой специалист ответственен за контакт с преподавателем о существующих и возможных будущих назначениях класса.

Библиографии 

Подробней >>>

Усилия приложены!

Усилия приложены, чтобы предоставить основную справочную услугу в любом случае, единица открыта. Однако, когда услуга должна быть ограничена, например, ночь или часы выходных дней, эти рекомендации сопровождаются Кредит без справок и поручителей:
Штат в каждой единице должен быть в состоянии дать помощь в использовании веб-сайта Библиотек, каталога библиотеки, и базы данных и главная ссылка происходят относящийся к предметной области той единицы. Штат должен быть в состоянии предоставить основную информацию об университете Библиотек Техаса и быть знакомым с политиками библиотеки.
Если пользователь требует более обширной Помощи, штатный сотрудник должен предложить, когда и как пользователь может связаться с членом справочного штата для всесторонней помощи. В некоторых единицах пользователей приглашает заполнить форму, описывающую их справочную проблему, и позже связывается член справочного штата.
Рекомендации для обработки запросов
Направленным вопросам, вопросам о политиках библиотеки, вопросам об активах и вопросам об общей информации отвечают во время запроса, когда это возможно. Штатные сотрудники должны проконтролировать вопросы удостовериться, что информационные потребности пользователя удовлетворены. Вопросы, полученные во время закрытия, обработаны к завершению, если им можно ответить быстро. Трудоемкие вопросы отсрочены до следующего рабочего дня; штатный сотрудник может предложить продолжать работать над вопросом или может попросить, чтобы пользователь библиотеки начал все заново в следующий рабочий день.
Справки по общим вопросам Кредит!
Источники, включая электронные ресурсы, в справочном наборе используются, когда это возможно, чтобы ответить на запросы справочного характера. Они добавлены другими ресурсами, например, штатными сотрудниками в правительственных агентствах, как надлежащие. Штатные сотрудники цитируют или показывают источник информации.

Направления. 

Подробней >>>